Testimonianze – Livorno – Impianto fotovoltaico da 3kWp
Testimonianze – Livorno – Impianto fotovoltaico da 3kWp
Andrea Iacoponi (per conto committente Paola Carini)
Già da molto tempo abbiamo attivato con i nostri clienti, oltre alle normali procedure di monitoraggio e manutenzione, anche un servizio dedicato alla customer satisfaction che ci permette di capire rapidamente qual è stata l’esperienza di acquisto e di rappporto con la nostra Società, relativamente a nuovi impianti o interventi di Efficienza Energetica. Abbiamo deciso di mostrare quali siano le ragioni che spingono una famiglia, un’attività o un azienda a scegliere i nostri servizi, quali siano stati i rapporti di lavoro con i nostri responsabili e tecnici e quali siano i risultati percepiti degli interventi svolti. Questa è la prima di alcune testimonianze che mostreremo in una categoria specifica del nostro Blog.
DOMANDA: Come mai hai scelto Generplus, quali informazioni ti hanno portato a contattarci?
L’esigenza è scaturita da una necessità normativa legata a lavori di ristrutturazione dell’edificio in questione. Il contatto che mi ha portato a scegliere Generplus srl è avvenuto grazie al passa-parola di un altro cliente che aveva usufruito dei vostri servizi che che mi aveva parlato bene di voi.
DOMANDA: A servizio completato, quindi dopo le fasi di fornitura, posa, gestione delle pratiche… qual è stata la cosa che più ti ha colpito del cambiamento che i nostri prodotti hanno realizzato?
Sicuramente la consapevolezza di aver fatto qualcosa di positivo per l’ambiente, oltre ai chiari benefici personali. Aggiungo anche che l’impianto è perfettamente integrato con la struttura (anche le parti interne), la sua presenza non si nota e non crea impaccio o altri aspetti negativi. Quindi direi anche un risultato piacevole.
DOMANDA: C’è qualcosa in particolare che ti ha colpito di Generplus srl?
La disponibilità in qualsiasi fase della gestione della fornitura, ma anche dopo, a impianto consegnato. Inoltre la qualità del servizio e la professionalità.
DOMANDA: Raccomnderesti Generplus ad altre persone? Se la risposta è “sì”, per quali ragioni?
Sicuramente raccomanderò Generplus srl (come peraltro ho già fatto) e spero di avvalermi direttamente ancora del servizio offerto. I motivi sono esattamente quelli detti in precedenza, ai quali aggiungerei una collocazione sul mercato equivalente a quella di altri competitor “maggiori”, che però non offrono lo stesso grado di professionalità e personalizzazione.
