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Testimonianze – Podere Nuovo (Massa Marittima)
Impianto fotovoltaico da 3kWp

Torniamo a presentarvi una nuova testimonianza tra quelle lasciate dai nostri clienti in risposta ad un nostro questionario sulla soddifazione del cliente. In questo caso le risposte date dal Sig. Burzacchini sono più brevi ma non meno significatite. Quello che emerge è un fenomeno che spesso accade e che ci viene riportato soprattutto da nuovi clienti delusi di un’esperienza precedente: esistono troppe realtà che si “improvvisano” installatori di impianti fotovoltaici. Stiamo parlando di un impianto che ha molte fasi di realizzazione: dal progetto alla scelta dei materiali, dalla valutazione sulle reali necessità energetiche del committente, alla messa in posa, per chiudere con l’attivazione e l’importantissima fase di monitoraggio e manutenzione negli anni. È fondamentale che tutti questi passaggi siano realizzati da un team in grado di gestire tutta la filiera produttiva, compresi gli iter burocratici previsti per chi è interessato a dotarsi di un impianto. Vi lasciamo alle domande di Generplus e alla risposta del cliente. Buona lettura!

DOMANDA: Come mai hai scelto Generplus, quali informazioni ti hanno portato a contattarci?

Sono sempre stato convinto sull’utilità e le potenzialità delle rinnovabili. Nel periodo in cui ho contattato Generplus venivo da un trasloco, ma soprattutto da una precedente esperienza piuttosto negativa di piccolo impianto solare e fotovoltaico su villetta a schiera. Per la nuova nuova casa – un agriturismo con piscina – ho valutato l’importanza del fatto che il consumo di energia elettrica sarebbe stato piuttosto importante, quindi la scelta per me è stata facile. Dovendo rivolgermi ad una nuova azienda che si occupasse della realizzazione dell’impianto, ho ricevuto un consigli di interpellare Generplus da una mia collega di lavoro. Dopo l’incontro con il commerciale, non ho personalmente avuto bisogno di rivolgermi ad altra ditta.

DOMANDA: Una volta realizzato l’impianto e aver superato quindi le fasi più delicate di fornitura, posa, gestinoe delle pratica, qual è stata la cosa che ti ha più colpito o reso felice rispetto al cambiamento intrapreso assieme a noi?

Soprattutto la serietà dei referenti: l’mpressione di essere ascoltato, i consigli ricevuti anche a volte a discapito del fatturato di Generplus e a favore del mio interesse… il servizio di postvendita nel suo complesso.

DOMANDA: Ti sentiresti quindi di consigliare Generplus srl ad altre persone che conosci?

Sì, e devo dire di averlo già fatto, più di una volta!